濱州市沾化區民政局推出12349智慧養老平臺 為老人定制助老服務
大眾網·海報資訊 郭九濤 黃新宇 濱州報道
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。隨著社會的發展，國家對于一些有著特殊情況的特困老人更加關注了。近日，濱州市沾化區民政局推出了12349智慧養老平臺，根據老人的情況，為老人專門定制助老服務。
李增銀迎接助老員
家住濱州市沾化區壩中村的李增銀是一位五保戶，無兒無女，患有糖尿病，一直以來主要靠政府的補助生活。每逢過年過節，鄰居家的兒女回家看望時，李增銀都會投去羨慕的眼光，雖然李增銀是一個特別樂觀、開朗的老人，但在孤獨的面前都顯得那么渺小。家住沾化區剛家村的王克勝老兩口也是如此，兒子意外離世，老兩口受到了很大打擊，老伴一直患有高血壓、心臟病，勉強能自理，同時倆老人還帶著剛上初中的孫子，所有的擔子落在了王克勝的肩膀上。
助老員為老人洗衣服、曬衣服
針對這些實際情況，沾化區民政局推出了12349智慧養老服務平臺居家養老服務項目，依托平臺對試點轄區內的老人和居民提供緊急救助、生活幫助、主動關懷和其他特色居家養老服務，對政府購買居家養老服務的特困供養人員及其他特殊困難群眾提供“五助一護”服務。
助老員為老人放松
平臺采用政府招投標的方式，委托社會企業建設和運營養老服務平臺，并且承接線下服務運營，充分發揮了政府制定政策、制定標準和進行監管的“裁判員”的角色，以及企業承接服務運營的“運動員”角色，各司其職，最終實現福利資金的效益最大化。在具體落地服務項目中，沾化區民政局圍繞老人方方面面的服務需求，設定了助餐、助潔、助浴、助醫等多樣化、個性化和接地氣的服務。
助老員聚在老人家中為老人包餃子
近日，跟隨沾化區民政局局長李樹軍來到了享受服務的李增銀老人家中。車輛剛到老人家的附近，很遠就看到了老人站在門口，等開到老人跟前時，老人扒著車窗看了看，嘴里嘀咕了一句“不是”，就繼續站在門口等待。對此非常好奇，上前詢問在等誰，李增銀說：“在等我的閨女們呢。”原來今天是普天養老中心助老員工到老人家中助老的日子。過了不一會，助老人員就提著一些水果來到了，李增銀的眼中充滿了喜悅，大聲吆喝著去迎接她們，握著她們的手直到進屋后才松開。養老人員剛要起身去收拾東西，李增銀說：“我知道你們今天來，提前都收拾好了，每次來都干活，快歇著喝點水、吃水果。”曾經的孤獨感在李增銀的身上完全消失了，多了的是期盼。
沾化區民政局12349智慧養老服務中心
“這些閨女不怕臟、不怕累，什么活都干，就跟自己的親閨女一樣，鄰居看了都羨慕。每次看到他們心里就非常歡喜，現在我多留了個心眼，她們來之前我都提前收拾好，等她們來了之后就不用干活了，可以陪我說說話，這樣我就很知足了。”李增銀說。
在采訪中發現，老人們都清楚的記著員工的名字和來的時間，家中有好的東西也會留給他們，走的時候還會送出很遠，有的甚至擔心員工下次不來而哭泣。從最初的不認可變成了現在的離不開，這就是智慧養老服務最成功的表現。
“沾化區民政局在基于解決農村分散供養特困老人照顧問題上創建了12349智慧養老平臺，通過助老員們真心、用心的服務，老人們的家居環境和精神狀態得到了明顯改善，孤寡老人們都享受到了家庭的溫暖，有效提升了特困老人們的幸福感和獲得感，實現了特困老人們的食有所住、病有所依、服有所需。”李樹軍說。
作者/來源：大眾網濱州
