“云上”響應關愛到家 智慧養老“一鍵啟動”

湖北日報全媒記者 李光正 通訊員 盧勇超

“3年前，有一天后半夜我身體不舒服，自己爬起來到客廳開制氧機吸氧，孩子們知道后很擔心。現在，我家里裝了很多高科技設備，孩子們用手機能看到我在哪里、身體好不好，放心多了。”7月27日，京山市82歲的獨居老人金石碧對湖北日報全媒記者說。金石碧在記事本上寫下了助老員孫建英上門給她量血壓、打掃衛生等服務的日期，還有一句話——“感謝黨的好政策，關愛老人、上門服務，老有所依、老有所養”。

金石碧是京山市民政局探索智慧養老服務模式的受益人之一。近年來，我省探索推進“家庭養老床位”“互聯網+養老”等社區智慧養老服務發展，老年人的健康狀況可以及時監測，服務可以更加精準和周到，多樣化、多層次就近便捷的養老服務需求得到了較好滿足。

家庭養老床位緩解養老難

在金石碧家中，入戶門上裝有門磁傳感器，客廳有居家安全報警器，廚房有燃氣泄漏報警器和煙霧報警器，臥室床頭有無線呼叫器。雖然她無法一一說出這些設備的全名和功能，但她知道，這些大小、形狀不一的白色小盒子，連接著京山市智慧養老平臺，與一批養老服務人員組成了一張無形的網絡，24小時守護著她。

京山市民政局副局長高世義介紹，該局針對失能和半失能老人家庭，建設家庭養老床位，打造“智慧居家養老”應用場景，安裝一系列智能設備，實現對老人家庭安全和生命安全的全天候響應和全方位監測。老人通過“一鍵呼叫”設備，獲取24小時的主動關愛服務、緊急救援、政策咨詢和生活服務。這些服務涵蓋了老人日常生活的各個方面，包括陪醫送藥、居家護理、家政保潔、水電維修和適老化改造等。今年6月，京山市智慧養老平臺上線，目前該市已有百余名老人獲益。

據了解，家庭養老床位，就是把養老機構專業化的養老服務延伸到家庭，運用智慧養老信息技術，對有失能老人的家庭進行適老化、智能化、信息化改造，提供專業護理、遠程監測等養老服務，使老年人家中的床位成為具備“類機構”照護功能的床位，緩解家庭養老難題。

省民政廳養老服務處處長劉輝介紹，武漢、襄陽、咸寧、宜昌、十堰先后爭取到全國居家和社區基本養老服務提升行動項目，獲得專項資金支持，推進建設家庭養老床位，開展居家養老上門服務。省民政廳同步在26個縣（市、區）開展“家庭養老床位”試點工作，將新增家庭養老床位2500張。

中風老人打個電話被及時送醫

“喂！小石嗎？快來救救我，我的手腳不能動了……”7月26日早上6點半，大冶市羅橋街道東港社區63歲的獨居老人石銀星醒來時，發現自己半邊身體動不了，她第一時間給助老員石冠蘭打電話求救。

石冠蘭是大冶市“互聯網+”養老服務中心的助老員，每月定期到石銀星家服務。人命關天，大冶市“互聯網+”養老服務中心啟動緊急救援服務，話務員聯系石銀星的家屬告知情況，并聯系社區居委會、撥打120急救電話。

與此同時，石冠蘭迅速趕到石銀星家中，發現老人躺在床上，意識清醒，但身體無法動彈。石冠蘭一邊安撫老人，一邊等待救護車，隨后配合醫護人員把老人扶上救護車趕往醫院。掛號、問診、檢查……石冠蘭全程陪護。經過一系列檢查，醫生診斷石銀星是腦積水導致左半邊手腳不能動，所幸及時送醫，才脫離生命危險。

2022年以來，大冶市民政局搭建“互聯網+”養老服務中心，建立老年人一鍵呼叫、云平臺線上接派單、專業人員上門服務的服務機制，免費為孤寡、特困、失能、高齡等老年人群體進行需求評估，制定助餐、助娛、助潔、助醫、助急、精神慰藉等“菜單”，更好滿足老人居家養老、個性服務需求。目前，該中心建立近3000名老人“個性檔案”，包括老人身體健康狀況、喜好、習慣等，共提供服務近11萬人次。

劉輝介紹，武漢市建成13個區級統分結合智慧養老信息平臺、323個中心輻射和社區嵌入式“互聯網+居家養老”服務網點，開展日間托養、家政護理等居家上門服務，推動老人急需的助餐、助醫、助潔和遠程照護服務覆蓋中心城區80%以上的街道。黃石、荊門、咸寧、襄陽、黃岡等市州和部分縣（市、區）也探索建設統一的“互聯網+養老服務”大數據信息平臺，推動智慧養老服務發展。目前，我省市州層面已建成9個智慧養老平臺，縣（市、區）層面已建成38個智慧養老平臺。